移动银行支付难以被信任

长春专业手机APP应用软件开发公司【网辉科技】发现，美国移动电话业者与银行之间的合作之路上似乎有着许多的障碍。日前一个针对美国人是否愿意在移动设备上进行银行业务的民调显示，大多数的使用者会因为担心被窃取资料或是要负担额外费用等原因，而对此项服务表示不信任。更令业者难堪的是，为数不少的受访者甚至不知道有这项服务。 本次市调访问了500位美国移动电话的使用者，其中仅有9％的受访者有尝试过移动银行的服务。但是相较之下，有将近8成的受访者会在网络上使用网络银行的服务，而且是持续性的使用。至于在未来1年内的使用意愿调查中，也只有19％的受访者认为他们也许会想尝试移动银行APP应用。

就如同其他在线服务一样，大约有一半的受访者担心安全性及隐私权的议题。除此之外，针对额外付费的问题，虽然有相当数量的受访者认为移动银行APP是一个重要的服务，他们却也认为并没有重要到让他们愿意另外负担一笔费用，超过9成的受访者不肯为此多花半毛钱。

除了上述的问题之外，外界也有不同的声音。有人认为银行及移动电话业者自己也要在宣传上负责，因为在民调中有将近70％的受访者不知道自己的银行有提供移动银行的服务。